Kann ich meine Bestellung stornieren?

Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren, weil Sie es sich anders überlegt haben? Kein Problem! Bitte informieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich über die Stornierung. Sie können dies per E-Mail, über den Chat oder das Kontaktformular auf unserer Website tun. Geben Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer an.

Wurde Ihre Bestellung noch nicht versandt?
In diesem Fall erstatten wir den Betrag Ihrer stornierten Bestellung so schnell wie möglich. Der Betrag wird innerhalb der gesetzlichen Frist von maximal 14 Tagen nach Eingang der Stornierung über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurückgezahlt.

Wurde Ihre Bestellung bereits versandt oder haben Sie diese schon erhalten?
Falls Ihre Bestellung bereits versandt wurde, wird die Stornierung als Rücksendung behandelt. In diesem Fall können Rücksendekosten anfallen.